הינך עומדת להירשם לקבלת מידע באתר מבית "מכללת סושיאל אקדמי בהובלת סיון כהן". 

שירות הלקוחות במייל ובוואטסאפ: 

info@sivancohen.com או בתמיכת הוואטסאפ בלחיצה כאן (בשעות הפעילות). 

 

להלן פרטי הסכם השימוש המפורטים:

1) כללי והיקף המדיניות

1.1. מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ושומרים מידע אישי של מבקרים ומשתמשים באתר ובדפי הנחיתה של חברת סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ.

1.2. החברה פועלת בהתאם לדין החל בישראל, לרבות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017, ובהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.  

1.3. כל שימוש באתר, מילוי טפסים, יצירת קשר, הרשמה לניוזלטר או קביעת שיחה - מהווים הסכמה למדיניות זו, כפי שתעודכן מעת לעת. אם אינך מסכימ/ה - יש להימנע משימוש באתר וליצור קשר באמצעי חלופי כגון מייל או וואטסאפ.
1.4. המשתמש יודע/ת שבמידה ונדרש למסור מידע אישי (כגון שם, טלפון, מייל) לצורך קביעת שיחת ייעוץ, אי-מסירת המידע עלול למנוע מהחברה לספק מענה לפנייה.

2) סוגי המידע שאנו מעבדים

2.1. מידע הנמסר ביוזמת הנרשמ/ת: כגון שם, כתובת דוא״ל, טלפון/וואטסאפ, נושא הפנייה, גיל, קבצים מצורפים, העדפת מועד השיחה, הרשמה לרשימת התפוצה וקבלת ניוזלטר.
2.2. מידע טכני המועבד אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן/מערכת הפעלה/מכשיר,שפה, תאריכי ושעות גלישה, עמודים שנצפו וזמני שהייה, UTM ו-‏referrals (מקור התנועה), אירועים, מספר סידורי ולוגים.
2.3. עוגיות cookies/LocalStorage/פיקסלים: לשם הפעלה תקינה של האתר/טפסים/העדפות, אנליטיקה ופרסום ממוקד (ככל שמוטמעים: Google Analytics/Ads-גם דרך Site Kit/Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity, מערכות צ׳אט, וואטסאפ/קביעת פגישות, סקרים. ניהול העדפות אפשרי בדפדפן, ובאתרים בהם קיים באנר/מרכז ניהול הסכמה (CMP) – גם שם. 

3) מטרות העיבוד ובסיס משפטי

א. טיפול בפניות מתעניינים/ות: קבלת לידים, יצירת קשר, תיאום שיחות ייעוץ, ומתן מידע, פרטים והצעות מחיר.
ב. שירות לקוחות: עדכון סטטוס פנייה/תיאום, חזרה ללקוח/ה (פולואפ), תזכורות, משוב.
ג. שיפור וחוויית משתמש: מדידה/אנליזה, בדיקות A/B, אבחון תקלות.
ד. שיווק בכפוף להסכמה: רשימת דיוור במייל (ניוזלטר), קמפיינים ממומנים, ריטרגטינג ורימרקטינג.
ה. בקרה, אבטחת מידע ומניעת הונאה.
ו. ציות לדין הישראלי וניהול רשומות.

4) שיווק והודעות אלקטרוניות

4.1. שליחת מסרים שיווקיים בדוא״ל, וואטסאפ או SMS תיעשה בכפוף להסכמה מראש לפי ס׳ 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ״ב–1982 (למעט חריגים כגון “לקוח/ה קיים/ת במערכת”). כל מסר שנשלח יכלול אפשרות 'הסרה' מרשימת הדיוור/תפוצה ויוסר מיידית.

4.2. למען הסר הספק- הודעות, מיילים ושיחות שירות ותיאום שיחת ייעוץ הנוגעות לטיפול בפנייתך אינן חלק ממאמצי שיווק ואינן מוגדרות כ'הודעות שיווק'.

5) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע עם הספקים הבאים (בהיקף הנרדש): (1) אחסון ואירוח האתר, (2) מערכות טפסים/CRM/אוטומציה, (3) מערכות אנליזה ופרסום (Google/Meta/Clarity וכד׳), (4) מערכות צ׳אט/תיאום פגישות (Instagram/WhatsApp/‏Facebook/‏Calendly), (5) ייעוץ עסקי/מקצועי/משפטי/חשבונאי (במידת הצורך), וכן לרשויות המוסמכות ככל שנדרש לפי דין.

למען הסר הספק- אנו לא מוכרים או מספסרים במידע אישי לצרכי שיווק. על אחת כמה וכמה ללא הסכמה מפורשת.

6) העברות בין-לאומיות

ככל שיידרש, מידע אישי עשוי להיות מעובד מחוץ לישראל (למשל בשרתי ענן/ספקים). חברת סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ תמקוט בכל מנגנוני ההגנה האפשריים להעברה בין-לאומית, ונפעל לפי הדין והנחיות הרשות להגנת הפרטיות.

7) אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים (TLS/SSL, בקרות גישה, גיבויים, חומות אש וניטור) בהתאם לתקנות אבטחת מידע. במקרה של אירוע אבטחה חמור-הודעה ל־PPA נדרשת מיידית לפי הנחיותיה, וננקוט צעדים לתיקון והפחתת הפגיעה.

8) שמירת מידע (Retention)

אנו שומרים מידע כל עוד הוא נחוץ ושימוש לטיפול בפניות/שיווק בהסכמה או כנדרש לפי דין .

9) זכויותיך

בכפוף לדין החל בישראל: (1) זכות עיון במידע עליך, (2) תיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון/שלם/ברור/מעודכן, (3) אפשרות הסרה ממסרים שיווקיים בכל עת (בזכות הודעת/לחצן 'הסר' בכל מסר). 

10) קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. אנו נמחק רשומות אשר פוגעים במדיניות זו.

11) קבלת החלטות אוטומטיות ופרופיילינג

ייתכן שימוש בכלים אוטומטיים לפרסונליזציה/רימרקטינג ומדידה.

12) עוגיות, CMP ו-GPC

12.1. האתר עשוי להשתמש בעוגיות (cookies)/LocalStorage/פיקסלים לקטגוריות: (א) חיוניות/תפקודיות (הפעלה/העדפות/טפסים), (ב) אנליזה, (ג) שיווק/ריטרגטינג ורימרקטינג.
12.2. כאשר מופעל באנר/מרכז ניהול הסכמה (CMP) - ניתן לקבוע העדפות לכל קטגוריה. באזורים המחייבים זאת נטען עוגיות לא-חיוניות רק לאחר הסכמה. ככל שנתמך - נכבד אות Global Privacy Control (GPC) לצמצום עיבוד לא-הכרחי.
12.3. פירוט העוגיות (Cookies) שאנו עלולים להשתמש בהן:

12.3.1. עוגיות חיוניות/תפקודיות:
WordPress: wordpress_[hash], wordpress_logged_in_[hash], wp-settings-[uid], wp-settings-time-[uid], wordpress_test_cookie, wp_lang, Rav Messer.
תוסף Elementor/טפסים: רב מסר, LocalStorage elementor; עוגיות טפסים/Rate-limit (אם מופעלות).
תוספי צ׳אט/תיאום שיחות ייעוץ (WhatsApp/Messenger/Calendly): עוגיות סשן/מזהי הפניה (לפי השירות).

12.3.2. אנליזה:
Google Analytics 4 (GA4): _ga, _ga, Meta pixel(מדידה; משכי אחסון לפי ההגדרה).
Microsoft Clarity: _clck, _clsk, CLID ועוד (מפות חום/סשנים).

12.3.3. שיווק/פרסום:
Google Ads/Conversion Linker: _gcl_au ואחרות לפי הטמעה.
Meta Pixel: _fbp, _fbc (ייחוס ורימרקטינג).

ייתכן ושמות העוגיות עשויות להשתנות לפי גרסאות/עדכונים/תגים/העדפות CMP/Consent Mode.

12.4. ניתן למחוק עוגיות וקבצי מטמון (Cache) ידנית דרך הגדרות הדפדפן (בכל דפדפני Chrome/Firefox/Safari).

יש לשים לב כי מחיקת עוגיות עשויה להסיר העדפות, לנתק חשבונות או להשפיע על תפקוד האתר.

לאחר המחיקה יש לעדכן מחדש בחירות הסכמה ב-CMP, אם פעיל.

13) קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לקשר לשירותים/אתרים חיצוניים (רשתות חברתיות, תוכנות דיוור (כגון רב מסר) תיאום פגישות או צ׳אט).

למען הסר הספר- לסיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ אין קשר לפרטיות תוכנות/אפליקציות שהן צד ג' ומומלץ לעיין במסמכי הפרטיות שלהם.

14) עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם כאן ותיכנס לתוקף עם פרסומה. אם יידרש לפי דין – נספק הודעה מתאימה.

15) ניסוח המדיניות

ההסכם מנוסח בלשון נקבה אך מיועד לשני המינים באופן שווה. 

16) החלת התקנון והסכם הפרטיות

על התקנון והסכם הפרטיות יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים. 

 

לכל שאלה/בעיה יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות:

info@sivancohen.com או בתמיכת הוואטסאפ בלחיצה כאן (בשעות הפעילות).