הינך עומדת לרכוש קורס דיגיטלי או תוכנית היברידית מחברת סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ. 

הקורס הדיגיטלי יישלח אלייך מיידית ובאופן אוטומטי למייל שנרשמת איתו מייד לאחר התשלום.

במידה ולא קיבלת את המייל עד רבע שעה מההרשמה, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות במייל: 

info@sivancohen.com או בתמיכת הוואטסאפ בלחיצה כאן (בשעות הפעילות). 

 

תנאי שימוש כלליים - קורסים דיגיטליים ותוכניות היברידיות

1. סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ, או מי מטעמה, רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
2. סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ, או מי מטעמה, רשאים להשעות, לחסום או להפסיק לאלתר את גישת הגולשת לשירות אם תפר את תנאי התקנון.
3. אין לעשות בקורס כל שימוש למטרות בלתי חוקיות, כמו כן אין להעביר לצד ג', להעתיק, להוריד סרטונים ולהפיצם באופן בלתי חוקי.
4. הרישום לקורס הוא לשימוש האישי והבלעדי של הגולשת והיא אינה רשאית להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר כלשהו.
5. יודגש שוב כי הקורס נועד לשימוש פרטי בלבד, ואין למסור את פרטי הכניסה לאדם אחר שאינו רשום בתשלום.
6. הנך אחראית באופן בלעדי לנכונות המידע אותו תפרסם או תעביר באמצעות הרישום, לרבות אמצעי התשלום.
7. אין לעשות באתר כל שימוש מסחרי בדרך של משלוח פרסומות או בכל דרך אחרת.
8. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים בקשר לאתר הם של סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ בלבד.
9. אין להעתיק ולשכפל מידע מהקורס תחת שמך.
10. אין להציג תכנים מהקורס ללא רשות מפורשת בכתב.
11. מסירת פרטי הגישה האישיים לאחר התשלום מהווה עבירה על החוק ויכולה להסתיים בבית דין ופיצוי כספי.
12. השימוש בתוכן ויישומו הוא על אחריותה הבלעדית של הרוכשת.
13. ההסכם והקורס מנוסחים בלשון נקבה אך מיועדים לשני המינים באופן שווה.
14. על התקנון יחול הדין הישראלי וסמכות השיפוט תהא לבתי המשפט המוסמכים.

---

מדיניות ביטולים והחזרים – קורסים דיגיטליים

1. לפי חוק הגנת הצרכן התשמ"א-1981, ביטול ייעשה עד 14 יום, ובתנאי שלא נעשה כל שימוש בקורס.
2. למען הסר הספק, לא יינתן החזר כספי אם הקורס מומש ונצפה על ידי המשתמשת, קרי אם המשתמשת צפתה ולו בשיעור אחד מהקורס היא לא תהיה זכאית להחזר כספי.
3. ידוע לרוכשת כי אספקת השירות הדיגיטלי מתבצעת באופן מיידי עם מתן הגישה, וכי בהתאם לכך לא עומדת לה זכות ביטול או החזר.
4. במקרה של פנייה בניגוד להתחייבות זו לחברת האשראי או לכל גורם אחר, תהא החברה רשאית להציג הסכם זה ואישור הרכישה כהוכחה לאספקת השירות, ולנקוט בכל האמצעים המשפטיים העומדים לרשותה, לרבות דרישת פיצוי בגין נזקים, הוצאות וטיפול.
5. במקרה של רכישת חבילת קורסים, תוכניות או מוצרים דיגיטליים הכוללת מספר קורסים ו/או תכנים (להלן: "בנדל"), יובהר כי הבנדל נמכר כמוצר אחד. פתיחה, כניסה, צפייה, הורדה או שימוש בכל דרך שהיא באחד מהקורסים או התכנים הכלולים בבנדל, גם אם מדובר בקורס אחד בלבד מתוך החבילה, ייחשבו כמימוש המוצר הדיגיטלי במלואו. לפיכך, מרגע שנעשתה גישה או שימוש באחד מהקורסים הכלולים בבנדל, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה, לא תתאפשר החזרה של הבנדל ולא יינתן החזר כספי מלא או חלקי, מכל סיבה שהיא.

---

תנאים נוספים – תוכניות היברידיות (קורס דיגיטלי + ליווי)

כל האמור לעיל יחול גם על תוכניות היברידיות, ובנוסף:

1. מובהר כי בתוכניות ליווי ו/או קורסים בהם הגישה לתכנים נפתחת באופן מדורג (ולא באופן מיידי במלואה), עצם פתיחת התוכנית, קבלת גישה לאזור האישי ו/או כניסה לאזור הליווי ייחשבו כהתחלת צריכת השירות בפועל. לפיכך, מרגע כניסת הלקוחה לאזור הליווי ו/או פתיחת התוכנית, לא ניתן יהיה לבטל את העסקה ולא יינתן כל החזר כספי, מלא או חלקי, וזאת ללא תלות בהיקף הצפייה בתכנים או השימוש בפועל בתוכנית. הרוכשת מאשרת ומסכימה כי עצם קבלת הגישה למערכת ו/או לתכני הליווי מהווה מימוש של השירות הדיגיטלי.
2. מובהר ומוסכם כי אין כל משמעות להיקף השימוש בפועל בתכנים ו/או בשירותים שנרכשו, לרבות אך לא רק: צפייה חלקית, צפייה בשיעור אחד, אי השלמת התוכנית, אי השתתפות במפגשי ליווי ו/או כל שימוש חלקי אחר.
3. עצם קבלת הגישה לתכנים ו/או לאזור הליווי מהווה מימוש מלא של השירות, ולפיכך לא תהא הרוכשת זכאית להחזר כספי כלשהו, גם אם בחרה שלא לממש את מלוא התכנים או השירותים מכל סיבה שהיא.
4. במקרים בהם נרכשה תוכנית היברידית הכוללת גם תכנים דיגיטליים וגם שירותי ליווי, יובהר כי שירותי הליווי יינתנו בהתאם לתנאים, להיקף, למבנה ולפורמט כפי שהוצגו לרוכשת טרם הרכישה, לרבות אך לא רק במסגרת: וובינר, דף מכירה, שיחת זום, שיחת טלפון, שיחת וואטסאפ ו/או פרסומים ברשתות החברתיות.
5. הרוכשת מאשרת כי ידוע לה שתנאי הליווי עשויים לכלול הגבלות הנוגעות, בין היתר, להיקף המפגשים, זמינות, זמני מענה, אופן התקשורת, תכני הליווי, משך התוכנית ו/או כל רכיב אחר כפי שהוצג לה מראש.
6. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי התנאים המחייבים והקובעים לעניין מבנה התוכנית, היקף הליווי ותנאיו, יהיו אלו המפורטים בשיעור הפתיחה של התוכנית ו/או הקורס, והם יהוו את הגרסה הסופית והמחייבת בין הצדדים.
7. הרוכשת מוותרת בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה הנוגעת לאי התאמה בין ציפיותיה לבין תנאי הליווי בפועל, ככל שאלו ניתנו בהתאם למפורט לעיל.
8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבצע שינויים, התאמות, עדכונים ושיפורים בתוכנית, בתכנים ו/או בשירותי הליווי, מעת לעת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לרבות אך לא רק: שינוי מבנה התוכנית, תכני הלימוד, פורמט ההגשה, מועדי המפגשים, זהות המנטוריות ו/או אופן מתן שירותי הליווי.
9. שינויים כאמור לא ייחשבו כהפרת התחייבות מצד החברה, ובלבד שהמהות הכוללת של השירות תישמר.
10. הרוכשת מאשרת ומסכימה כי לא תהיה לה כל טענה, דרישה או תביעה בקשר לשינויים כאמור, ולא תהא זכאית להחזר כספי ו/או פיצוי מכל סוג שהוא עקב ביצועם.
11. מובהר כי שירותי הליווי אינם כוללים זמינות בלתי מוגבלת, וכי המענה לרוכשת יינתן בהתאם להיקף, לזמני הפעילות ולערוצי התקשורת כפי שהוגדרו מראש.
12. החברה אינה מתחייבת למענה מיידי, וזמני המענה עשויים להשתנות בהתאם לעומסים, שעות פעילות, ימי עסקים וגורמים נוספים.
13. הרוכשת מתחייבת לפעול בשקיפות, בתום לב ובהתאם להנחיות החברה, ולהימנע משימוש בלתי סביר בשירותי הליווי, לרבות פניות מרובות, תכופות או בלתי מידתיות.
14. החברה שומרת לעצמה את הזכות להגביל, לעכב או להפסיק מתן מענה לרוכשת, באופן זמני או קבוע, במקרה של שימוש בלתי סביר או חריגה מהתנהלות תקינה, וזאת ללא כל זכאות להחזר כספי או פיצוי.

---

תמיכה ושירות

1. ניתן להשתמש בשירותי הליווי שלנו לעזרה מקצועית, בתוספת תשלום.
2. תמיכה על קורסים דיגיטליים תינתן במייל ובוואטסאפ בלבד.
3. מייל לתמיכה: info@sivancohen.com, וואטסאפ תמיכה: בלחיצה כאן.
4. התמיכה תכלול עזרה ותמיכה טכנית בכניסה וצפייה בקורס בלבד.
5. לא תינתן תמיכה מקצועית ו/או ליווי מקצועי בקורסים דיגיטליים שאינם מוגדרים כתוכניות ליווי.
6. לא תהיה אחריות לתמיכה עבור צד שלישי כגון: אינסטגרם, קאנבה, וואטסאפ, רב מסר, משולם וכדומה.
7. הקורס יישאר של המשתמשת לכל החיים, לרבות שינויים ועדכונים, וכל עוד חברת סיון כהן יזמות והכשרות שיווק ועסקים בע"מ קיימת.